Personvernerklæring

Vi respekterer og beskytter personvernet ditt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, ser på produkter, gjennomfører et kjøp eller kontakter kundeservice.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og den norske personopplysningsloven.

1. Omfang

Denne erklæringen gjelder for alle som besøker nettstedet, ser på produkter, oppretter en konto, legger inn bestillinger, kjøper varer eller kontakter oss via e-post eller telefon.

Vi behandler personopplysninger på en lovlig, åpen og nødvendig måte, og respekterer dine rettigheter etter gjeldende personvernlovgivning.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Avhengig av hvordan du bruker nettstedet og tjenestene våre, kan vi samle inn følgende opplysninger:

  • Personopplysninger: Navn, e-postadresse, telefonnummer og kontaktinformasjon.
  • Bestillingsopplysninger: Ordrenummer, produktinformasjon, leveringsadresse og fakturaadresse.
  • Betalingsopplysninger: Transaksjonsinformasjon og betalingsstatus. Sensitive betalingsopplysninger, som kortinformasjon, kan behandles av betalingstjenesteleverandører.
  • Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, besøkstidspunkt og informasjon om bruk av nettstedet.
  • Kommunikasjon: Opplysninger du gir oss gjennom e-post, telefon eller andre henvendelser knyttet til kundeservice.

Vi samler ikke inn flere personopplysninger enn det som er nødvendig for de aktuelle formålene.

3. Informasjonskapsler (Cookies)

Nettstedet kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å sikre normal funksjonalitet og forbedre handleopplevelsen.

Informasjonskapsler kan brukes til følgende formål:

  • Nødvendige informasjonskapsler: Sørger for at nettstedet fungerer, blant annet handlekurv og bestillingsbehandling.
  • Funksjonelle informasjonskapsler: Husker brukerinnstillinger og preferanser.
  • Analyseinformasjonskapsler: Hjelper oss med å forstå trafikk og bruk av nettstedet.
  • Markedsføringsinformasjonskapsler: Brukes til annonsering og analyse av markedsføringseffekt etter at nødvendig samtykke er innhentet.

Vi innhenter gyldig samtykke før vi bruker informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige, med mindre lovgivningen gir grunnlag for unntak.

Du kan administrere eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom innstillingene for informasjonskapsler på nettstedet. Du kan også administrere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine.

4. Hvordan vi bruker personopplysninger

Vi kan bruke personopplysningene dine til følgende formål:

  • Behandle bestillinger, betalinger og leveranser.
  • Tilby kundeservice og besvare henvendelser.
  • Behandle returer, bytter og refusjoner.
  • Administrere brukerkontoer og sikre at nettstedet fungerer som det skal.
  • Forbedre nettstedets funksjoner og handleopplevelsen.
  • Forebygge svindel og beskytte transaksjoner.
  • Oppfylle gjeldende lovpålagte forpliktelser.
  • Gjennomføre markedsføring når vi har nødvendig samtykke eller annet gyldig behandlingsgrunnlag.

5. Deling av personopplysninger

For å kunne tilby handle- og kundeservicetjenester kan vi dele personopplysninger med følgende tjenesteleverandører når det er nødvendig:

  • Betalings- og transaksjonsleverandører.
  • Transport- og leveringstjenester.
  • Leverandører av nettstedshosting og teknisk støtte.
  • Leverandører av analyse- og markedsføringstjenester.
  • Offentlige myndigheter og andre instanser når dette kreves etter loven.

Vi selger ikke personopplysningene dine og utleverer dem ikke på ulovlig måte.

Når tredjeparter behandler personopplysninger på våre vegne, sørger vi for nødvendige personverntiltak og inngår databehandleravtaler der dette kreves etter lovgivningen.

6. Lagring og sikkerhet

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, for å oppfylle lovpålagte forpliktelser eller for å håndtere relevante tvister.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, vil de bli slettet eller anonymisert i samsvar med gjeldende lovgivning.

Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å redusere risikoen for tap, uautorisert tilgang, utlevering eller misbruk av personopplysninger.

Lagringstiden for personopplysninger og informasjonskapsler kan variere avhengig av opplysningstypen og formålet med behandlingen.

7. Dine personvernrettigheter

I henhold til GDPR og gjeldende norsk personvernlovgivning har du, på bestemte vilkår, følgende rettigheter:

  • Rett til innsyn: Du kan be om informasjon om hvorvidt vi behandler personopplysningene dine, og få en kopi av opplysningene.
  • Rett til retting: Du kan be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger blir korrigert.
  • Rett til sletting: Du kan be om at personopplysninger slettes når lovens vilkår er oppfylt.
  • Rett til begrensning av behandling: Du kan i bestemte tilfeller be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses.
  • Rett til dataportabilitet: Når vilkårene er oppfylt, kan du få utlevert relevante personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format.
  • Rett til å protestere: Du kan i relevante tilfeller protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Du kan alltid protestere mot bruk av personopplysninger til direkte markedsføring.
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: Dersom behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

For å benytte deg av rettighetene dine kan du kontakte oss på e-post. Vi besvarer normalt forespørsler innen én måned etter at vi har mottatt dem. I særlige tilfeller kan fristen forlenges i samsvar med loven. Du vil da bli informert om dette.

8. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger på grunnlag av de rettslige grunnlagene i GDPR artikkel 6, blant annet:

  • Samtykke: For informasjonskapsler som ikke er nødvendige, og markedsføring som krever samtykke.
  • Oppfyllelse av avtale: For behandling av bestillinger, betalinger, leveranser og kundeservice.
  • Rettslig forpliktelse: For å oppfylle gjeldende regnskaps-, skatte- og andre lovpålagte krav.
  • Berettiget interesse: For nettstedssikkerhet, risikohåndtering og forbedring av tjenestene våre, når vilkårene i lovgivningen er oppfylt og en nødvendig interesseavveining er gjennomført.

Vi behandler bare personopplysninger når vi har et gyldig rettslig grunnlag.

9. Internasjonal overføring av personopplysninger

Ettersom kontaktadressen vår er i USA, kan enkelte personopplysninger ved behov bli lagret eller behandlet utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EØS, sørger vi for at overføringen skjer i samsvar med GDPR kapittel V, med et gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige garantier for beskyttelse av personopplysningene.

10. Klagerett

Dersom du mener at vår behandling av personopplysningene dine er i strid med GDPR eller norsk personvernlovgivning, har du rett til å klage direkte til Datatilsynet.

Du trenger ikke å kontakte oss først eller gjennomføre en intern klageprosess før du sender inn en klage.

Tilsynsmyndighet: Datatilsynet

Du finner informasjon om personvernregler og hvordan du sender inn en klage på Datatilsynets nettsted.

11. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen, behandlingen av personopplysningene dine eller ønsker å utøve personvernrettighetene dine, kan du kontakte oss:

Adresse: 3728 Oates Dr #202, Mesquite, TX 75150, United States
Telefon: +1 (972) 386-2047
E-post: hello@ismarifiel.com
Åpningstider: Mandag til fredag, fra 09:00 til 18:00 (CET)